Živnostníci a malé firmy většinou netuší, kolik je stojí web, který je sice technicky funkční, ale nechodí z něho poptávky ani objednávky. Nepřijde faktura, nikdo vám nezavolá a neřekne „váš web mě odradil, raději jsem šel jinam“. Návštěvník odejde a vy nikdy nezjistíte proč, protože se k vám tahle informace nedostane.
Tohle je scénář, který se odehrává na webech živnostníků a malých firem každý den. Majitel má nový web, čekal, že po jeho spuštění začnou chodit poptávky a objednávky, a ono se nic neděje. A neví, proč.
Web přitom vypadá dobře a všechno funguje. Právě proto bývá těžké poznat, že je v něm problém. Na první pohled nic nechybí a často ho vytvořil někdo, kdo rozumí technické stránce. To ale ještě neznamená, že web skutečně bude přivádět zákazníky.
Proč zákazníci odcházejí bez poptávky
Podle naší zkušenosti odradí špatně postavený web až 80 % návštěvníků, kteří by jinak mohli poptávat nabízené služby nebo produkty. Důvody se opakují. Web neříká jasně, co nabízíte, nevede návštěvníka k dalšímu kroku, chybí výzva k poptávce nebo není snadné najít kontakt.
Podrobněji jsme o těchto chybách psali v článku „Proč váš web nepřivádí zákazníky? 8 chyb, které vidíme stále dokola.“
Pojďme to společně spočítat
Na číslech je to vidět hned a mluví jasněji než tisíc slov. Zadejte své hodnoty do kalkulačky níže a zjistíte, kolik zákazníků měsíčně ztrácíte a co to znamená pro vaše podnikání.
Kolik zákazníků ztrácíte kvůli špatnému webu?
Zadejte své hodnoty a zjistěte, co vás stojí nečinnost. Hodnoty stačí nastavit pomocí posuvníku.
Agentura účtuje za audit webu 2 500–18 000 Kč. Získáte přehled problémů, ale ne vždy nabízejí také řešení.
Výchozí míra odrazení 80 % vychází ze zkušenosti SEO Telos (analýza webů živnostníků a malých firem, 2010–2025).
Jak se to projeví v praxi
Masérka s 300 návštěvníky webu měsíčně a průměrnou hodnotou zákazníka 800 Kč ztrácí při této míře odrazení odhadem 4 až 5 zákazníků měsíčně. To je přes 40 000 Kč ročně za zákazníky, kteří mohli přijít, ale nepřišli, protože je web nedovedl k tomu, co mají udělat.
U některých oborů mohou být ztráty výrazně vyšší. Stačí vyšší hodnota zakázky nebo větší návštěvnost webu. Princip ale zůstává stejný. Web, který nepřivádí zákazníky, není investice, ale náklad.
Kolik stojí web opravit
Oprava závisí na řadě věcí. Jak velký je web, na jakém systému běží, jestli máte přístup do kódu, nebo jen do obsahu.
Na obecné rovině platí, že úpravou obsahu lze vyřešit velkou část problémů. Zbytek většinou znamená zásah do šablony, formulářů nebo procesů.
| Možnost | Cena | Co dostanete |
|---|---|---|
| Nechat to být | 0 | Ztráty pokračují |
| Průvodce + AI asistent Orion (na 6 měsíců) | 990 Kč | Možnost projít web a upravit ho krok za krokem |
| Audit u agentury | 2500 - 18000 Kč | Přehled problémů a řešení (někdy s nabídkou opravy, jindy bez oprav) |
| Přepracování webu agenturou | 20000 - 100000 Kč | Nový web s delší dodací lhůtou (pokud má výsledek za něco stát) |
Průvodce není pro každého. Dává smysl ve chvíli, kdy si chcete web projít systematicky, pochopit, kde ztrácí zákazníky, a postupně ho upravit z pohledu návštěvníka sami.
Pokud si nejste jistí, kde je problém právě u vašeho webu, nechcete to řešit svépomocí, obraťte se na nás a domluvte si nezávaznou konzultaci.
